Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Договор», «Оферта») регулирует отношения между интернет-магазином Tandoors Club, управляемым компанией Instal Sun s.r.o., и любым лицом, посещающим сайт https://tandoors.club/ и/или оформляющим заказ.

1. Определения терминов

1. Оферта — настоящий Договор, размещённый на сайте https://tandoors.club/, содержащий условия приобретения Товаров и пользования сайтом.
2. Акцепт — полное и безусловное принятие условий Оферты Покупателем, выраженное путём оформления заказа на сайте, оплаты счёта или проставления отметки о согласии с условиями Договора. Акцепт равносилен заключению письменного договора купли-продажи.
3. Продавец — компания Instal Sun s.r.o., IČO: 19403518, юридический адрес: ул. Рогачова 145/14, 130 00, г. Прага 3, район Жижков, Чехия, e-mail: manager@instal-sun.cz, тел.: +420 296 249 188.
4. Покупатель (Заказчик) — дееспособное физическое лицо старше 18 лет либо юридическое лицо, принявшее условия Оферты и оформившее заказ на Товары Продавца.
5. Товар — изделие, устройство, комплект или аксессуар (в том числе тандыры, мангалы, посуда и сопутствующие товары), представленные на сайте https://tandoors.club/ и доступные к заказу.
6. Сайт — совокупность веб-страниц и материалов, размещённых в сети Интернет по адресу https://tandoors.club/.

2. Общие положения

1. Настоящий Договор является публичной офертой Продавца, адресованной неопределённому кругу лиц.
2. Использование сайта, оформление заказа и/или оплата счёта означают безусловное согласие Покупателя с условиями Договора, Политикой конфиденциальности и условиями доставки/возврата, размещёнными на сайте.
3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, не ухудшая уже принятые обязательства по ранее оплаченным заказам. Актуальная версия Договора всегда доступна на сайте.

3. Оформление заказа и заключение договора

1. Для оформления заказа Покупатель выбирает Товар на Сайте, заполняет форму заказа и указывает необходимые данные: имя, контактный телефон, e-mail, адрес доставки и иные сведения, необходимые для выполнения заказа.
2. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента:
   • отправки заполненной формы заказа на Сайте; и/или
   • получения Покупателем счёта на оплату; и/или
   • фактической оплаты Товара.
3. Продавец вправе уточнять данные заказа, связываясь с Покупателем по указанным контактам (телефон, e-mail).
4. Продавец вправе отказать в выполнении заказа, если:
   • Товар отсутствует на складе;
   • Покупатель указал недостоверные или неполные данные;
   • оплата не поступила в разумный срок после выставления счёта.

4. Цена товара и порядок оплаты

1. Актуальная цена Товара указывается на Сайте или в счёте, направленном Покупателю Продавцом. Все цены указаны в соответствующей валюте (как правило, CZK или EUR) и могут включать/не включать НДС — в зависимости от маркировки на Сайте и в счёте.
2. Продавец вправе изменять цены Товаров в одностороннем порядке. Для уже оформленных и оплаченных заказов цена является фиксированной.
3. Оплата Товара осуществляется, как правило, по системе 100% предоплаты, путём банковского перевода на расчётный счёт Продавца. Реквизиты предоставляются менеджером или в счёте.
4. Товар считается оплаченным с момента зачисления денежных средств на счёт Продавца.

5. Доставка и передача товара

1. Условия, способы и ориентировочные сроки доставки указаны в разделе «Доставка, оплата и возврат товара» на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара первому перевозчику или самому Покупателю (в зависимости от выбранного способа доставки).
3. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и самого Товара. В случае видимых повреждений необходимо оформить рекламацию у перевозчика и уведомить Продавца в кратчайший срок.

6. Права и обязанности Покупателя

1. Покупатель имеет право:
   • получать достоверную информацию о Товарах, ценах и условиях доставки;
   • оформлять заказы в соответствии с условиями Договора;
   • отказаться от Товара и вернуть его в сроки и порядке, установленных законодательством и разделом о возврате на Сайте;
   • обращаться к Продавцу с вопросами и претензиями по качеству и поставке Товара.
2. Покупатель обязуется:
   • предоставлять Продавцу правдивые и актуальные данные при оформлении заказа;
   • своевременно оплачивать Товар;
   • самостоятельно следить за информацией на Сайте о действующих условиях Договора, доставки и возврата;
   • надлежащим образом принимать Товар (вовремя, по указанному адресу).

7. Права и обязанности Продавца

1. Продавец имеет право:
   • изменять ассортимент и цены Товаров на Сайте;
   • отказывать в выполнении заказа при нарушении Покупателем условий Договора;
   • привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств (службы доставки, логистические партнёры и т.п.);
   • направлять Покупателю информационные и рекламные сообщения при условии соблюдения законодательства и наличия согласия (при необходимости).
2. Продавец обязуется:
   • поставлять Товар надлежащего качества, соответствующий описанию на Сайте либо согласованным с Покупателем характеристикам;
   • обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством;
   • рассматривать обращения и рекламации Покупателя в разумные сроки.

8. Гарантии, возврат и ответственность

1. Условия возврата и обмена Товара регулируются разделом «Доставка, оплата и возврат товара» и применимыми нормами законодательства о защите прав потребителей Чешской Республики и Европейского Союза.
2. Продавец несёт ответственность за качество Товара в пределах гарантийного срока, если таковой установлен производителем или Продавцом.
3. Продавец не отвечает за:
   • ожидания Покупателя, не основанные на официальном описании Товара;
   • неправильный монтаж, использование или эксплуатацию Товара вразрез с инструкциями производителя;
   • задержки доставки по причинам, не зависящим от Продавца (работа перевозчиков, форс-мажор и т.п.).

9. Форс-мажор

1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, войны, забастовки, действия органов власти, сбои инфраструктуры и т.п.
2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана по возможности уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении форс-мажора.

10. Персональные данные и конфиденциальность

1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
2. Размещая заказ на Сайте, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных в пределах, необходимых для исполнения Договора.

11. Заключительные положения

1. К настоящему Договору применяется материальное право Чешской Республики с учётом норм права Европейского Союза, регулирующих защиту прав потребителей.
2. Все возможные споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению компетентным судом Чешской Республики.
3. Если какое-либо положение Договора будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

12. Реквизиты Продавца

Продавец: Instal Sun s.r.o.
IČO: 19403518
Юридический адрес: ул. Рогачова 145/14, 130 00, г. Прага 3, район Жижков, Чехия
E-mail: manager@instal-sun.cz
Телефон: +420 296 249 188