Ця Користувацька угода (далі — «Договір», «Оферта») регулює відносини між інтернет-магазином Tandoors Club, який управляється компанією Instal Sun s.r.o., та будь-якою особою, яка відвідує сайт https://tandoors.club/ та/або оформлює замовлення.

1. Визначення термінів

1. Оферта — цей Договір, розміщений на сайті https://tandoors.club/, що містить умови придбання Товарів та користування сайтом.
2. Акцепт — повне та безумовне прийняття умов Оферти Покупцем, виражене шляхом оформлення замовлення на сайті, оплати рахунку або встановлення позначки про згоду з умовами Договору. Акцепт прирівнюється до укладення письмового договору купівлі-продажу.
3. Продавець — компанія Instal Sun s.r.o., IČO: 19403518, юридична адреса: вул. Рогачова 145/14, 130 00, м. Прага 3, район Жижков, Чехія, e-mail: manager@instal-sun.cz, тел.: +420 296 249 188.
4. Покупець (Замовник) — дієздатна фізична особа старше 18 років або юридична особа, яка прийняла умови Оферти та оформила замовлення на Товари Продавця.
5. Товар — виріб, пристрій, комплект або аксесуар (зокрема тандири, мангали, посуд та супутні товари), що представлені на сайті https://tandoors.club/ і доступні до замовлення.
6. Сайт — сукупність веб-сторінок і матеріалів, розміщених в мережі Інтернет за адресою https://tandoors.club/.

2. Загальні положення

1. Даний Договір є публічною офертою Продавця, адресованою невизначеному колу осіб.
2. Використання сайту, оформлення замовлення та/або оплата рахунку означають безумовну згоду Покупця з умовами Договору, Політикою конфіденційності та умовами доставки/повернення, розміщеними на сайті.
3. Продавець має право вносити зміни до Оферти, не погіршуючи вже прийняті зобов’язання за раніше оплаченими замовленнями. Актуальна версія Договору завжди доступна на сайті.

3. Оформлення замовлення та укладення договору

1. Для оформлення замовлення Покупець обирає Товар на Сайті, заповнює форму замовлення та вказує необхідні дані: ім’я, контактний телефон, e-mail, адресу доставки та інші відомості.
2. Договір між Продавцем і Покупцем вважається укладеним з моменту:
   • відправлення заповненої форми замовлення на Сайті; та/або
   • отримання Покупцем рахунку на оплату; та/або
   • фактичної оплати Товару.
3. Продавець має право уточнювати дані замовлення, зв’язуючись з Покупцем за вказаними контактами.
4. Продавець може відмовити у виконанні замовлення, якщо:
   • Товар відсутній на складі;
   • Покупець вказав недостовірні або неповні дані;
   • оплата не надійшла у розумний строк після виставлення рахунку.

4. Ціна товару та порядок оплати

1. Актуальна ціна Товару вказується на Сайті або в рахунку, надісланому Покупцю Продавцем. Ціни зазначаються у відповідній валюті (як правило, CZK або EUR) та можуть включати/не включати ПДВ.
2. Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку.
3. Оплата Товару, як правило, здійснюється на умовах 100% передоплати шляхом банківського переказу на рахунок Продавця. Реквізити надаються менеджером або в рахунку.
4. Товар вважається оплаченим з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.

5. Доставка та передача товару

1. Умови, способи та орієнтовні строки доставки зазначені в розділі «Доставка, оплата і повернення товару» на Сайті та є невід’ємною частиною цього Договору.
2. Ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару першому перевізнику або безпосередньо Покупцю (залежно від способу доставки).
3. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки та самого Товару і у разі пошкоджень оперативно повідомити перевізника та Продавця.

6. Права та обов’язки Покупця

1. Покупець має право:
   • отримувати достовірну інформацію про Товари, ціни та умови доставки;
   • оформлювати замовлення відповідно до умов Договору;
   • відмовитися від Товару та повернути його в строки та порядку, визначених законодавством та розділом про повернення на Сайті;
   • звертатися до Продавця з питаннями та претензіями щодо якості і поставки Товару.
2. Покупець зобов’язується:
   • надавати правдиві й актуальні дані під час оформлення замовлення;
   • своєчасно оплачувати Товар;
   • самостійно стежити за інформацією на Сайті щодо умов Договору, доставки та повернення;
   • належним чином приймати Товар за вказаною адресою.

7. Права та обов’язки Продавця

1. Продавець має право:
   • змінювати асортимент і ціни на Товари на Сайті;
   • відмовляти у виконанні замовлення при порушенні Покупцем умов Договору;
   • залучати третіх осіб для виконання зобов’язань (служби доставки тощо);
   • надсилати інформаційні та рекламні повідомлення за умови дотримання законодавства.
2. Продавець зобов’язується:
   • постачати Товар належної якості, який відповідає опису на Сайті або узгодженим характеристикам;
   • обробляти персональні дані Покупця згідно з Політикою конфіденційності та вимогами GDPR;
   • розглядати звернення та рекламації Покупця у розумні строки.

8. Гарантії, повернення та відповідальність

1. Умови повернення та обміну Товару регулюються розділом «Доставка, оплата і повернення товару» та нормами законодавства Чеської Республіки і ЄС щодо захисту прав споживачів.
2. Продавець не несе відповідальності за очікування Покупця, які не ґрунтуються на офіційному описі Товару.

9. Форс-мажор

1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор).

10. Персональні дані та конфіденційність

1. Обробка персональних даних Покупця здійснюється згідно з Політикою конфіденційності та GDPR.

11. Заключні положення

1. До цього Договору застосовується матеріальне право Чеської Республіки з урахуванням норм права ЄС щодо захисту прав споживачів.
2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у компетентному суді Чеської Республіки.

12. Реквізити Продавця

Продавець: Instal Sun s.r.o.
IČO: 19403518
Юридична адреса: вул. Рогачова 145/14, 130 00, м. Прага 3, район Жижков, Чехія
E-mail: manager@instal-sun.cz
Телефон: +420 296 249 188